購入後のよくある質問

コンピュータについて

Ｑ：　 「オリジナルディスクを挿入して下さい」などのエラーメッセージがでて起動できない
Ａ：　特定のＣＤドライブ（ＤＥＬＬ製パソコンの一部）とコピープロテクトＣＤ−ＲＯＭとの相性が悪いために起動しないと考えられます。
弊社までご連絡ください。

Ｑ：　説明書どおりにインストールしたが起動しない
Ａ：　まず、動作環境(パッケージの裏表紙の左下またはHPの商品概要）をご確認下さい。例えばOSがWindows2000など動作環境対象外のものでは正常に起動しません。動作環境を満たしたPCで本ソフトをご使用ください。
　 また、インストール後も起動時には付属のＣＤ−ＲＯＭがトレイに入っている必要があります。 必ずＣＤ−ＲＯＭを入れてご利用ください。

Ｑ：　推奨環境を教えてください。
Ａ：　以下のとおりです。
OＳ：Microsoft Windows 98/ME/XP/Vista/7/8　日本語版
CPU：Pentium III 500 MHz 以上 (Pentium III 1 GHz 以上を推奨)
メモリ：128 MB 以上 (256 MB 以上を推奨)
ハードディスクに必要な空き容量 : 200 MB 以上
ディスク装置： 4 倍速以上の CD-ROM ドライブ
ディスプレイ：解像度800×600以上、65,536色(16ビット)以上
その他：マウスまたは互換性のあるポインティング デバイス
注１：上記スペックはあくまでも目安です。必要メモリ容量、ハードディスク容量は、システム環境によって異なる場合がありますので、ご注意ください。
注２：本製品の実行時には CD-ROM を CD-ROM ドライブにセットしておく必要があります。
注３：ワイドタイプのモニタでは、本ソフトは利用できない場合があります。
注４：Windows2000では、本ソフトはご利用できません。
注４：管理者権限でしかソフトウェアをインストールできないネットワーク環境下では、本ソフトウェアを利用することはできません。

Ｑ：　インストールに失敗し、再インストールを試みたがうまくいかない
Ａ：　初回インストールの際に、自動的に作成されるフォルダがまだ残っている可能性があります。「マイドキュメント」内に「vtrain13」(ライト版は「vtrainlite」)のフォルダがあれば、それを削除してから再インストールしてください。
なお、インストールに少々時間がかかります。電源を切らずにお待ちください。

Ｑ：　ネットワーク環境下のPCで起動できない
Ａ：　管理者権限でしかソフトウェアをインストールできないネットワーク環境下では、本ソフトウェアを利用することはできません。

Ｑ：　新規ユーザーの作成ができない
Ａ：　ユーザーの登録数は、５人までとなっています。５人に達すると、新規ユーザー登録ができなくなりますので、使われていない不用なユーザーを削除してください。

Ｑ：　音が出ない
Ａ：　以下のいずれかの場合が考えられますので、ご確認ください。
・　スピーカーの電源が入っていない。
・　スピーカーのボリュームが絞られている。
・　Windowsメニューにある「アクセサリ」内の「エンターテイメント」の「ボリュームコントロール」でミュート、あるいは音量が完全に絞られた状態にある。

Ｑ：　名前や数字が入力ができない
Ａ：　NumLockを押し、その後解除されていない場合が考えられます。NumLockキーをご確認ください。

Ｑ：　トレーニング中に画面が真っ白になる、途中でエラーメッセージが出る
Ａ：　PCのメモリや空き容量が不足しているために起こると考えられます。常駐型のソフトを停止する、あるいは空き容量を増やすなど、動作環境を整えてから起動させてください。
　 動作環境は満たしているのに起こる場合は、エラーメッセージと一緒に弊社までご連絡ください。

トレーニングについて

Ｑ：　トレーニングを行ううえでの注意事項はありますか。
Ａ：　
・　できるだけ頭を動かさず、眼球だけを動かすように指示してください。
・　各トレーニングアイテムではトレーニングのやり方を音声と文字で教示しておりますが、最初は訓練者にやり方を理解してもらう必要がありますので、指導者の方がお子さんの隣で一緒に説明しながら練習をしてあげて下さい。
・　できなくても叱らないでください。
・　必ず部屋を明るくした上でトレーニングを行ってください。万一気分が悪くなった場合は、すぐに利用を中止してください。

Ｑ：　１回のトレーニングにかかる時間を教えてください。
Ａ：　純粋なトレーニング時間は８分ほどです。パソコンの起動などの準備時間を含めても１５分あれば十分です。

Ｑ：　トレーニング頻度はどれくらいが適切ですか。
Ａ：　毎日行うのが理想的ですが、週３回程度の訓練でもトレーニング効果はあると考えています。

Ｑ：　トレーニングはどのくらい続けなくてはいけないのでしょうか。
Ａ：　３ヶ月をひとつの目安に考えてください。訓練をやめても一度獲得した能力がもとに戻ることはありませんが、その後も、月に２回〜４回の頻度で１年程度トレーニングを継続される ことをおすすめしています。

Ｑ：　視力がよくなるのでしょうか。
Ａ：　本ソフトウェアは、目の動きをトレーニングするものです。目の動きがスムーズになり、様々なものを見るのが楽になることがあっても、視力自体が改善することはありません。

Ｑ：　トレーニングすると学習障害やＡＤＨＤがなおるのでしょうか。
Ａ：　「しっかり見よう」でできることは学習や運動の基礎となる視機能を向上させることとそれによって自信を回復させることです。
学習障害やＡＤＨＤそのものを治療したり、学習や運動、生活でのつまずきそのものを改善したりすることはできません。機能が向上したことで自信を取り戻 し、それが二次的によい効果をもたらすことはありますが、トレーニングの主たる目的は視機能を改善し、学習に必要な基礎能力を高めることです。

Ｑ：　副作用の心配はありませんか。
Ａ：　光誘発性発作については十分な配慮をおこなって制作しておりますが、気分が悪くなった場合は、すぐに利用を中止してください。

Ｑ：　問題のない子どもや大人が使ってもだいじょうぶですか。
Ａ：　まったく問題ありません。検証しておりませんがトレーニング効果があると考えています。

Ｑ：　強制的にトレーニングを終了させたい
Ａ：　［Shiｆｔ］キーを押しながら［Ｅｓｃ］キーを押すことでログイン画面に戻ります。

その他の質問

Ｑ：　説明書の画像とソフトの画面が違っている
Ａ：　説明書の画像は開発中のものです。ソフトの画面と若干違っているものもありますが、ご容赦下さい。